退換貨政策

LighF 依台灣消費者保護法提供線上購物七日鑑賞期。鑑賞期不是試用期，退回商品需保持完整包裝、配件、贈品、發票或出貨文件。

七日鑑賞期

• 鑑賞期自消費者或指定收件人收到商品隔日起算七日。
• 若商品已拆封、使用、污損、缺件，或屬依法不適用鑑賞期的商品，可能無法接受退貨。
• 虛擬服務或數位憑證若已開始提供服務，退費條件將依服務頁面與客服確認結果處理。

退貨與換貨

請先透過聯絡頁提供訂單編號、姓名、聯絡方式與退換貨原因。客服確認後會回覆後續寄回方式與處理流程。

退款

退貨商品確認無誤後，退款會依原付款方式或雙方確認的方式處理。實際入帳時間依付款機構作業時間為準。

上線前檢查

請營運者於正式上線前補齊商家名稱、客服信箱、電話、地址與不適用退貨的商品類型。